KOSTAL Solar Electric, uno de los fabricantes de referencia en inversores fotovoltaicos y sistemas de almacenamiento, ofrece una nueva vacante como técnico de soporte orientado a la atención al cliente, en sus oficinas del Parque Tecnológico en Paterna (Valencia).

Descripción del puesto

El candidato elegido será el primer punto de contacto con empresas instaladoras, ingenierías y clientes finales, y será el encargado de la resolución de problemas técnicos y del servicio de asesoramiento previo. A continuación se detallan sus principales funciones:

  • Proporcionar el contacto de primer nivel y resolver incidencias técnicas así como aportar soluciones a clientes
  • Derivar adecuadamente las incidencias y escalar al siguiente nivel de soporte si es necesario
  • Asistencia remota y configuración de equipos
  • Realizar un seguimiento de las incidencias y gestionarlas a través del sistema SAP
  • Recomendación de modificaciones y optimización de procesos
  • Gestión y soporte a la delegación

Requisitos mínimos/Perfil del candidato

  • Formación a nivel Grado de Ingeniería o FP de Grado Superior con especialidad en electricidad o electrónica
  • Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares
  • Dominio del inglés
  • Capacidad de atención al cliente y comunicación telefónica y vía e-mail
  • Gran nivel de organización, eficiencia, capacidad para solucionar problemas y realizar varias tareas a la vez
  • Se valora la experiencia en el sector fotovoltaico
  • Se valoran posibles conocimientos en Energías Renovables, Energía Solar Fotovoltaica, y en redes de comunicación
  • Se valora experiencia práctica en instalaciones eléctricas de BT
  • Se valora portugués nivel B1 o similar

Otras especificaciones:

  • Contrato indefinido
  • Formación y desarrollo
  • Buen ambiente de trabajo

Podéis acceder a la oferta haciendo clic en el siguiente enlace https://www.linkedin.com/jobs/view/3519509195/?refId=T4%2FHQPQaT96ZpFEEgtCKxQ%3D%3D&trackingId=T4%2FHQPQaT96ZpFEEgtCKxQ%3D%3D